¿Cómo consultar el historial de reservas, preferencias y no-shows de un cliente?

La información de tus clientes es el mayor activo de fidelización en hostelería. Reconocer a un cliente habitual o saber con antelación si ha fallado a reservas previas marca la diferencia.

Qué información se registra automáticamente

• Datos personales y de contacto: Nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.
• Historial cronológico: Fechas de cada reserva, número de comensales, zona asignada (Terraza o Sala) y mesas en las que se ha sentado.
• Registro de incidencias: Cancelaciones y marcas de inasistencia (no-shows) acumuladas.

Cómo consultar y buscar clientes

1. 1
   Entra en Clientes
2. 2
   Utiliza la barra de búsqueda para localizar a un comensal por su nombre, teléfono o email
3. 3
   Haz clic sobre su ficha para ver su historial detallado y notas acumuladas